Plataforma operativa

CRM, inbox omnicanal y agentes IA en infraestructura propia

Demo navegable de la operación Tuyoseguros / Tuyomotor con datos sensibles bajo control de Amity.

Abrir demo interactiva

Diagnóstico

El negocio va bien; la operación no escala igual

Líderes nacionales en penetración Toyota (61%) y renovaciones (86%).
2.000 ingresos al taller/mes con equipo de 10 personas.
WhatsApp saturado, datos dispersos, dependencia de Subseguros.
Cancelaciones tempranas y montajes tardíos erosionan comisiones.

Principio rector

La data es de Amity

Historial de clientes, pólizas, conversaciones y comisiones en plataforma propia. Subseguros, Agente Motor y correo se integran — no reemplazan la fuente de verdad.

CRM Amity

Clientes, vehículos, pólizas, embudo Toyota, KPIs por asesor.

Inbox omnicanal

WhatsApp, email, taller, Subseguros y alertas en una bandeja.

Agentes IA

Agente IA Cliente para asegurados + Agente IA Colaboradores para seguimiento interno.

VPS privado

App, base de datos, backups, roles y auditoría.

Arquitectura

Siete capas del blueprint Amity

1. Canales

WhatsApp, email, taller, referidos, corporativo.

2. Agentes IA

Cliente externo + colaboradores internos: perfilación, seguimiento, escalamiento, resumen 6 AM.

3. Módulos

Comercial, operaciones, auditoría, talento.

4. CRM

Base propia e independiente.

5. Integraciones

Subseguros, Agente Motor, Nexo, RPA.

6–7. Infra + estrategia

VPS, API WhatsApp, junta directiva virtual.

Agentes IA

Dos agentes, dos audiencias

Agente IA Cliente

Atiende al asegurado por WhatsApp o portal: responde con datos verificados del CRM, no inventa coberturas, escala a Paula Rozo o Juan Sebastián Duarte cuando hace falta cierre humano.

WhatsApp Portal

Agente IA Colaboradores

Marysol Yepes pregunta “¿qué priorizo hoy?” y el agente consolida renovaciones críticas, montajes pendientes, metas por asesor y correos de aseguradoras — seguimiento interno del equipo.

KPIs Auditoría

En la demo: cambia entre vistas Admin, Empleado y Cliente; escribe en el inbox o en los agentes — verás clasificación, consulta simulada al CRM y respuesta lista para aprobación humana.

Cómo funciona

Tres vistas del mismo sistema

Admin

Marysol Yepes: Command Center, auditoría, automation, VPS y Agente IA Colaboradores.

Empleado

Paula Rozo y equipo: CRM, inbox, renovaciones y bandeja con IA sugerida.

Cliente

Ana Restrepo: portal de póliza + chat con Agente IA Cliente por WhatsApp.

Qué mostramos hoy

Amity Command Center (prototipo navegable)

Command Center y presupuesto por asesor.
Inbox omnicanal con simulación de chat.
Sección Cómo funciona + vistas Admin / Empleado / Cliente.
Agente IA Cliente y Agente IA Colaboradores (seguimiento interno).
RPA Subseguros (comparación CRM vs plataforma).
VPS, backups, roles y human-in-the-loop.

demo/amity/

Plataforma

Un solo sistema operativo para toda la operación

Todo conectado en una plataforma propia de Amity:

Operación comercial

CRM, pólizas, clientes, embudo Toyota, renovaciones y métricas por asesor.

Automatización e IA

Inbox omnicanal, Agente IA Cliente, Agente IA Colaboradores, RPA Subseguros, auditoría y VPS privado.

Alcance blueprint

24 requerimientos · 7 módulos

Cobertura del documento que compartió Julián: desde agentes IA y CRM hasta junta directiva virtual.

R1 Agentes IA R2 Comercial R3 Operaciones R4 Auditoría R5 Talento R6 Infra R7 Estrategia

Siguiente paso

De prototipo a operación en VPS de Amity

Accesos, cuenta Lovable/VPS y blueprint detallado (Julián).
Migración inicial de clientes/pólizas y reglas Toyota.
WhatsApp API + email + primera integración Subseguros.
Piloto con un flujo real: renovación o conquista del taller.

Demo en vivo