CRM, inbox omnicanal y agentes IA en infraestructura propia
Demo navegable de la operación Toyota / Tuyo Motor con datos sensibles bajo control de Amity.
El negocio va bien; la operación no escala igual
- Líderes nacionales en penetración Toyota (61%) y renovaciones (86%).
- 2.000 ingresos al taller/mes con equipo de 10 personas.
- WhatsApp saturado, datos dispersos, dependencia de Subseguros.
- Cancelaciones tempranas y montajes tardíos erosionan comisiones.
La data es de Amity
Historial de clientes, pólizas, conversaciones y comisiones en plataforma propia. Subseguros, Agente Motor y correo se integran — no reemplazan la fuente de verdad.
CRM Amity
Clientes, vehículos, pólizas, embudo Toyota, KPIs por asesor.
Inbox omnicanal
WhatsApp, email, taller, Subseguros y alertas en una bandeja.
Zapia (IA)
Agente externo para clientes + agente interno para dirección.
VPS privado
App, base de datos, backups, roles y auditoría.
Siete capas del blueprint Amity
1. Canales
WhatsApp, email, taller, referidos, corporativo.
2. Zapia
Perfilación, cotización, escalamiento, resumen 6 AM.
3. Módulos
Comercial, operaciones, auditoría, talento.
4. CRM
Base propia e independiente.
5. Integraciones
Subseguros, Agente Motor, Nexo, RPA.
6–7. Infra + estrategia
VPS, API WhatsApp, junta directiva virtual.
Modelo híbrido: externo + interno
Agente externo (cliente)
Similar al portal conversacional que ya construimos para otros clientes: responde con datos verificados del CRM, no inventa coberturas, escala a Paula o Juan Sebastián cuando hace falta cierre humano.
WhatsApp PortalAgente interno (dirección)
Marisol pregunta “¿qué priorizo hoy?” y Zapia consolida renovaciones críticas, montajes pendientes, metas por asesor y correos de aseguradoras.
KPIs AuditoríaEn la demo: puedes escribir en el inbox y en Zapia — verás clasificación, consulta simulada al CRM y respuesta lista para aprobación humana.
Amity Command Center (prototipo navegable)
- Command Center y presupuesto por asesor.
- Inbox omnicanal con simulación de chat.
- CRM 360 y embudo Toyota.
- RPA Subseguros (comparación CRM vs plataforma).
- VPS, backups, roles y human-in-the-loop.
Un solo sistema operativo para toda la operación
Todo conectado en una plataforma propia de Amity:
Operación comercial
CRM, pólizas, clientes, embudo Toyota, renovaciones y métricas por asesor.
Automatización e IA
Inbox omnicanal, Zapia, RPA Subseguros, auditoría de comisiones y VPS privado.
24 requerimientos · 7 módulos
Cobertura del documento que compartió Julián: desde Sapia y CRM hasta junta directiva virtual.
De prototipo a operación en VPS de Amity
- Accesos, cuenta Lovable/VPS y blueprint detallado (Julián).
- Migración inicial de clientes/pólizas y reglas Toyota.
- WhatsApp API + email + primera integración Subseguros.
- Piloto con un flujo real: renovación o conquista del taller.